TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc : 

• Xây dựng các chương trình CSKH định kì.
• Cập nhật dữ liệu thông tin khách hàng, phục vụ các chương trình Marketing.
• Làm việc với phòng BD về kế hoạch sản lượng handle tăng thêm.
• Phối hợp với các phòng ban giải quyết các yêu cầu hoặc phản ánh của khách hàng.
• Tìm phương án mở rộng dịch vụ, phạm vi cung ứng dịch vụ cho khách hàng.
• Kiểm soát công nợ khách hàng.
• Tối ưu hóa quy trình nội bộ, giảm tải công việc chi tiết.
• Đào tạo nhân viên mới.

Yêu cầu :

• Kinh nghiệm từ 2 - 3 năm vị trí Leader Cus Logistics.

Mức lương : 15 triệu - 18 triệu